Các toán tử tìm kiếm trên google

Toán tử tìm kiếm là những từ khóa giúp bạn thu hẹp phạm vi tìm kiếm đến chính xác những gì bạn cần.

Dưới đây tôi sẻ giới thiệu đến các bạn một số toán tử cần thiết cho việc tìm kiếm web (web search) trên google.

1. site:tên miền
    Liệt kê tất cả các trang thuộc tên miền chỉ định đã được google index.
    ví dụ: site:dichvu.npmarketingvn.com

2. inurl:loại url + từ khóa
    Kết quả tìm kiếm trả về các diễn đàn có chứa từ khóa chỉ định.
    Loại url: có thể là forum, blog, ....
    Ví dụ: nurl:forum marketing trực tuyến

   Bạn có thể sử dụng kết hợp 2 toán tử site và inurl.
   Ví dụ:site:vnexpress.net inurl: thể thao

3. link:url
    Hiển thị các trang có link trỏ về url này.
    Ví dụ: link: npmarketingvn

4. allinurl:loại url + từ khóa
    Google sẻ trả về những trang thuộc loại url này và có chứa chính xác từ khóa bạn đang tìm

Còn rất nhiều các toán tử tìm kiếm web và các chuyên mục khác trên google, các bạn có thể tham khảo thêm tại http://www.googleguide.com/advanced_operators_reference.html.
Cách sử dụng thì tương tự như các toán tử ở trên.

Việc sử dụng toán tử tìm kiểm giúp bạn rút ngắn được thời gian tìm kiếm. Đặc biệt, đối với giới SEO, nó giúp các SEOER dễ dàng lập kế hoạch và kiểm tra kết quả SEO rất hiệu quả.

Chúc các bạn thành công !

Chức năng viral thông tin an toàn và hiệu quả cho facebook app

Trước đây vài tháng, việc spam thông tin trên facebook như auto post, like link ẩn,... thường qua mặt được facebook và tỏ ra cực kì hiệu quả.

Nhưng giờ đây, facebook đã cải tiến rất nhiều và các hình thức spam kể trên sẽ nhanh chóng bị phát hiện và trừng phạt sau vài tiếng lộng hành.

Tuy nhiên, có một giải pháp giúp bạn yên tâm viral app một cách hiệu quả và an toàn đó là tích hợp chức năng "mời bạn chơi" trong app. Để chạy chức năng này bạn cần phải bỏ ra một ít chi phí để đảm bảo tính hiệu quả của nó.

Giới thiệu về chức năng mời bạn chơi:

Chức năng mời bạn chơi nghĩa là trong mỗi app ta sẽ tạo ra một link cá nhân cho mỗi người chơi, người chơi sẻ dùng link đó để chia sẻ đến những người khác, những ai vào chơi bằng link đó sẻ được tính một lượt mời cho người chia sẻ.
Kết thúc chương trình người nào chia sẻ nhiều nhất sẻ được nhận một phần quà nho nhỏ. Chính phần quà nho nhỏ đó kích thích được một lượng lớn người chơi.
Ví dụ:

Chức năng mời bạn chơi

Bạn có thể tham khảo chức năng này tại http://dichvu.npmarketingvn.com/facebook-app.html

Hi vọng bài viết ngắn này sẻ giúp các bạn triển khai chiến lược marketing hiệu quả hơn.

Hướng dẫn tạo tab fanpage và nút yêu cầu like trên facebook

Nếu bạn nào chưa biết tab fanpage trên facebook là gì thì xin mời vào link sau để xem ví dụ về tab fanpage: https://www.facebook.com/NPMKT?sk=app_190322544333196&app_data=visitor_mode

Bài viết sau đây sẻ hướng dẫn cho các bạn chi tiết cách tạo tab fanpage và nút yêu cầu like trước khi vào vào ứng dụng chứa trong tab.

Yêu cầu: Domain phải được cài đặt SSL (https://.......)

Bước 1: Vào ứng dụng Static HTML: iframe tab

Bước 2:

Bước 3: Ở đây tôi sẻ chọn fanpage NP - FB Marketing Leader và click Add Page Tab

Bước 4: Sau đó màn hình sẻ chuyển về trang chủ facebook, và tôi vào lại fanpage NP - FB Marketing Leader sẻ thấy một tab mới xuất hiện.

Bước 5: Bạn click vào tab mới -> chọn Edit Tab -> chọn See more app -> chọn Website trong menu trái -> chọn Use Website app.

Bước 6: Nhập link app của bạn -> chọn Update preview -> chọn Save & Publish

Đến đây là bạn đã có một tab facebook hoàn chỉnh. Các bước sau mình sẻ hướng dẫn các bạn tạo nút yêu cầu like.

Bước 7: Chọn menu Fangate -> check Enable fangate

Bước 8:  Chọn See more app -> chọn Website trong menu trái -> chọn Use Website app.

Bước 9: Nhập link ảnh hoặc html có chứa thông điệp yêu cầu like vào Web page address -> chọn Update preview -> chọn Save & Publish.

Như vậy là bạn đã có một tab ứng dụng với nút yêu cầu like hoàn chỉnh. Bạn vào lại fanpage và truy cập tab để tận hưởng thành quả.

Chúc bạn thành công !

Tầm quan trọng của like facebook

Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất thế giới, nó giúp bạn giao tiếp giao tiếp và truyền thông dễ hơn bao giờ hết. Trước đây, facebook chỉ được biết đến như là sân chơi riêng cho các bạn sinh viên học sinh, nhưng giờ đây lượng người dùng lớn tuổi đang liên tục tăng,… Vậy nên, facebook đương nhiên được xem là thị trường đầy tiềm năng và ngày càng phong phú cho các nhà kinh doanh tiếp thị.

Và nếu bạn đang có một cửa hàng, một thương hiệu hay một dịch vụ nào đó mà chưa có mặt trên facebook thì hãy nhanh chóng sử dụng fanpage facebook để tận dụng lượng fans trước khi bị đối thủ của bạn vượt mặt. Vì lượng fans này sẻ thường xuyên biết được thông tin của bạn mỗi khi họ truy cập facebook.

LIKE facebook sẻ mang lại cụ thể cho bạn điều gì?
- Mỗi like facebook là một lá phiếu đánh giá về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của bạn. Vì thế, có được nhiều like bạn sẻ uy tín hơn rất nhiều trong mắt của mọi người.
- Mỗi like facebook sẻ khiến bạn bè của những người like đó biết đến bạn. Điều này sẻ làm quảng cáo của bạn lan truyền cực nhanh và rộng. Và như vậy bạn sẻ có thêm được những lần like mới và rất có thể họ sẻ là khách hàng của bạn.
- Bạn đăng một sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu lên fanpage, tất cả các thành viên đã từng like fanpage của bạn sẻ thấy bài đăng đó trên tường của họ. Điều đó sẻ tạo ra một làn song cực kỳ mạnh mẽ lan truyền fanpage của bạn.
- Fanpage còn là nơi tương tác dễ dàng cho thương hiệu của bạn với khách hang. Khách hàng của bạn đôi khi không có nhiều thời gian cũng như sự thoải mái để phàn nàn về bạn. Nhưng với fanpage, chỉ vài dòng comment bạn có thể tiếp thu nhanh chóng và chỉnh sửa.

Vậy bạn kiếm like bằng cách nào?
- Bạn có thể mua like trực tiếp của facebook, nhưng chi phí sẻ rất cao mà hiệu quả mang lại thì cũng chỉ tương đương với các hình thức tăng like uy tín thông thường.
Ví dụ:

- Hiện nay, có một số công ty đã cung cấp các dịch vụ tăng like giá rẻ và uy tín. Bạn có thể tham khảo một số dịch vụ sau: http://tanglikefacebookgiacucre.blogspot.com/ hoặc http://dichvu.npmarketingvn.com/tang-like-facebook.html
Chúc bạn thành công !

Tăng like facebook bằng website trao đổi like Addmefast

Hướng dẫn tăng like bằng Website trao đổi like

Tăng like Facebook bằng Website trao đổi like là 1 trong những cách dễ dàng nhất để tăng like cho fanpage của bạn hoặc một Post nào đó trên Facebook.

Nguyên tắc tăng like bằng Website trao đổi like là: Bạn like cho người khác và người khác like lại cho bạn.

Mình sẽ lấy website trao đổi like lớn nhất thế giới hiện nay là: Addmefast để hướng dẫn cách sử dụng.

B1. Đăng ký tài khoản.  Các bạn sẽ click vào nút “TRY FOR FREE NOW”. 

Sau  khi Click vào nút TRY FOR FREE NOW, các bạn sẽ điền đầy đủ thông tin bao gồm địa chỉ email chưa từng đăng ký trên website addmefast của bạn, Password và nhập captcha như hình bên dưới.

B2. Mở email lên và Click vào link như hình ở bên dưới để xác nhận tài khoản với Addmefast.com 

B3: Đăng nhập lại vào tài khoản Addmefast với địa chỉ email và Pass word bạn vừa khai báo ở bước1. Sau khi đăng ký tài khoản bạn sẽ được Addmefast tặng 50 points.

B4:Click vào nút: “Add Site/Page”.

B5. Nhập thông tin Fanpage cần tăng like. 

-          Type: bạn sẽ chọn: Facebook Likes

-          Countries: Bạn có thể chọn Toàn thế giới hoặc chỉ Việt Nam.

-          Page URL: Các bạn sẽ nhập link Fanpage các bạn muốn tăng like giống như trong hình mình nhập link https://www.facebook.com/NPMKT

-          CPC: Bạn có thể nhập số từ 1 đến 10. Có nghĩa là mức Point bạn sẵn sàng chi cho mỗi lượt like fanpage của bạn. Nếu bạn nhập 10 có nghĩa là mỗi lượt like fanpage của bạn sẽ mất 10 points (Lúc tạo tài khoản bạn được tăng 50 points có nghĩa là nếu bạn đặt CPC = 10 thì sẽ có được 5 người like trang fanpage của bạn). Bạn nhập point càng cao thì fanpage của bạn tăng like càng nhanh. Và việc tiếp theo là đi kiếm point.

B6. Kiếm points.

Vì sao lại phải kiếm point. Giả sử bạn muốn tăng 5000 like cho Fanpage của bạn. Bạn đặt CPC = 10. Như vậy bạn cần tổng cộng số point = 5,000 * 10 = 50,000 points.

Vậy để có được 5000 like bạn cần 50,000 points.

Cách kiếm point.

Ở cột bên phải bạn chọn Facebook Likes thì website sẽ hiển thị giống ảnh ở trên.

Sau đó bạn nhấn nút like để nhận được 9 points tiếp tục nhấn like cho đến khi được 50,000 points bạn sẽ có được 5,000 likes trang Fanpage của mình.

Ngoài ra bạn cũng có thể Click vào các mục khác bên tay phải để kiếm point từ việc Follow Facebook, từ Google Plus, ….

Nhận xét về chất lượng like bằng website trao đổi like.

-          Like thu được toàn bộ là like ảo. Vì nick sử dụng trên website trao đổi like đều là những nick Facebook được tạo riêng ra để tham gia vào website này nên like thu được sẽ không có tương tác gì với nội dung đăng trên Fanpage.

-          Like là like đại trà không thể lọc theo độ tuổi, giới tính, TP, …

-          Tốc độ tăng like chậm và mất nhiều thời gian của người quản trị.

-          Đây là loại like có chất lượng kém nhất trong tất cả các loại like và doanh nghiệp không nên sử dụng.

 Bài Viết Liên quan:

Cách tăng like Facebook

Bảng giá tăng like

Tăng like bằng Facebook ads

Tác giả: Nguyễn Đình Nghĩa

Giới Thiệu Tác Giả Các Bài Viết

Xin Chào các bạn.
Mình Là Nghĩa hiện tại đang là Marketing Manager của công ty NP Marketing và là Digital Marketing Manager của ứng dụng hẹn hò Paktor ở Việt Nam (ứng dụng Paktor hiện tại là ứng dụng hẹn hò có lượt tải trên mobile cao nhất VN và đã có mặt trên 10 nước ở châu Á).
Công việc hiện tại của mình ở công ty NP Marketing và Paktor là lên kế hoạch Online Marketing cho công ty và chạy các kênh online như: Facebook Ads, Google Adwords, Google Display Network, Local Network, PR, ...
Trước đây mình làm Leader của Facebook Lazada. Mình xây dựng Fanpage Lazada từ 10,000 Fans đến 600,000 Fans. Nếu các bạn muốn xem chất lượng Fanpage Lazada mình làm thì xem nội dung Fanpage Lazada cách đây 1 năm nhé (Facebook là một trong những kênh mang lại doanh số cao nhất cho Lazada).
Trước khi làm cho Lazada thì mình làm Maketing Manager cho công ty RICHMEDIA (Agency chuyên về online marketing).

Danh sách khách hàng bên mình đã làm:
- Gopaktor.com
- Ajinomoto
- Lazada.vn
- Zalora.vn
- Essance
- BTL Aesthetics
- House Việt Nam (the paint ball club)
- Bibica(Life Sure)
- Tập đoàn Ánh Rạng (Eye Wear Hut)
- Dược Sanofia
- Riverside Palace
- Everyday (Gocard)
- EQVN (Socical)
- Diembao.com (social)
- Tạp chí Marry
- Tập đoàn Nam Hương (Bstyle)
- Chuỗi nhà hàng Sĩ Phú
- Áo cưới Ánh Linh
- Capricciosa
- Viet Travel (Travel pon)
- The BCR
- Thế Giới Nước Hoa
- Gatsby
- Mango Digital
- RMC
- Chuo senko

Like thật – Like ảo

Khi làm dịch vụ tăng like Facebook mình thấy điều khách hàng quan tâm nhiều nhất đó là Like thật – Like ảo. Khi nhắc đến tăng like bằng app, bằng Like Box, like bằng Token,… khách hàng đều cho là Like ảo!

Tăng like Facebook - Like Thật VS like ảo

Theo ý kiến riêng của mình căng cứ để xác định like thật - like ảo phụ thuộc vào chất lượng của Like. Trước tiên xin giới thiệu một chút về kinh nghiệm quản lý Page của mình. Minh là Nguyễn Đình Nghĩa với hơn 4 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Online Marketing, đã tăng like và quản lý hơn 1000 Fanpage của các doanh nghiệp lớn nhỏ. Gần đây nhất thì mình giữ vị trí leader of Facebook của Lazada.vn. Vì vậy mình có cái nhìn khá tổng quan về các trang Fanpage thuộc các thể loại khác nhau và các cách thức tăng Fan khác nhau.
Mình thấy tâm lý của user (người sử dụng Facebook) like một fanpage nào đó đa số không phải vì họ thích thương hiệu đó và thấy cần thiết phải nhận thông tin từ trang đó mà vì họ thích 1 bài đăng nào đó của trang đó. Bài đăng hay xuất hiện trên newfeed của user, họ đọc, thích và "tiện tay" like luôn trang đó. Mình thấy rằng tỷ lệ unlike của những trang thương hiệu (điển hình là Lazada.vn) cũng khá cao để chúng minh cho nhận xét này. Tỷ lệ unlike của trang Facebook Lazada là khoảng 15% like mới của ngày. Tỷ lệ này đối với các trang cộng đồng tăng bằng like ảo là 10 - 15%.
Vậy thế nào là like thật - Like ảo?
Đa số mọi người cho rằng like từ Facebook ads là like thật còn câu like bằng các hình thức khác đều là like ảo. Mỗi người đều có 1 tiêu chuẩn like riêng, phù hợp với doanh nghiệp của họ. Dựa vào tâm lý nhấn like 1 fanpage của user, mình thấy rằng phương thức thu hút like không quan trọng bằng độ active (tương tác) của fan lúc đầu và xây dựng nội dung của fanpage.
Các yếu tố đánh giá chất lượng like:

-          Lọc đối tượng like là khách hàng mục tiêu:

•  Like thật là đối tượng like là đối tượng khách hàng muc tiêu với các tiêu chí: độ tuổi, giới tính, nơi sống, trình độ học vấn, sở thích, tình trạng hôn nhân,…
• Like ảo là Like từ những đối tượng không phải là khách hàng mục tiêu. Ví dụ như sản phẩm của bạn là hàng thời trang cho nữ văn phòng, cửa hàng chỉ bán ở TPHCM nhưng like lại ở Hà Nội, đối tượng là Nam thì tất cả những đối tượng like này nên xem là like ảo vì không có tác dụng gì với công việc kinh doanh và làm giảm chất lượng của Fanpage.

-          Mức độc active (tương tác) của like: Like thật là Like có tương tác cao - Like ảo là không có tương tác.

Mức độ active của like rất quan trọng vì Facebook sẽ không hiển thị tất cả bài đăng trên Fanpage đến người like mà chỉ hiển thị đến một số đối tượng nhất định có tương tác cao với Fanpage. Vì vậy, like bằng phương pháp nào không quan trọng. Phương pháp nào giúp like có nhiều tương tác (like, share, comment lên Facebook) thì thu được like chất hơn.

Có nhiều cách tăng like xem thêm Cách tăng like Facebook

Bây giờ ta giả sử tất cả các cách tăng like đều lọc được đối tượng khách hàng mục tiêu về độ tuổi, giới tính, nơi sống,.. giờ ta sẽ so sánh cách tăng like nào có tỷ lệ active cao hơn.

Cách Tăng Like	Nhấn Like	Vào Fanpage xem nội dung	Tương tác khác: Like, comment, share	Like Vì Nội dung	Lọc khách hàng mục tiêu	Ghi chú
Facebook Ads	X	NO	NO	X (không phải luôn luôn)	X	Good
Event	X	X	X	NO	NO	Okay
Nội Dung + Suggest Facebook	X	X	X	X	NO	Good
App + Like Post	X	NO	NO	NO	X	Okay
Like Box	X	NO	NO	NO	X	Okay
Botnet	X	X	X	X	X	Phạm pháp
Token invite all Friends	X	X	X	X	NO	Khả năng Block Page cao
App like on page	X	X	X (share)	NO	X	Good

-          Theo bảng ở trên thì chất lượng của tăng like bằng “App like on page” có chất lượng ngang ngửa với like bằng Ads. Một cách khập khiển thì nó chính là như vậy. Thông thường để tối ưu mẫu quảng cáo like page, người chạy quảng cáo thường không đưa sản phẩm lên để quảng cáo mà đưa những hình ảnh, câu nói, nhân vật,… phù hợp với sở thích của khách hàng mục tiêu lên mẫu quảng cáo. Vì vậy, đối tượng like page bằng Facebook Ad thường là những người thích nội dung của mẫu quảng cáo đó chứ không phải thích thương hiệu đó. Chính vì vậy mặc dù tăng like bằng Facebook ad nhưng tỷ lệ unlike vẫn khá cao gần bằng tăng like bằng App.

-          Ví dụ: Mình sẽ so sánh chất lượng của like của 2 trang Fanpage mình đã từng làm.

1.       Fanpage Lazada: https://www.facebook.com/LazadaVietnam

      Fanpage Lazada được tăng like hoàn toàn bằng Facebook ads. Trong đó đa số Fan like thông qua Boost Post, 1 phần nhỏ like bằng Facebook Ad (Tôi sẽ xem 2 hình thức này như nhau).

      

2.       Fanpage Paktor: 80% like bằng App: https://www.facebook.com/GoPaktorVN

Hiện tại tương tác trên trang Paktor cao hơn rất nhiều so với like của trang  Lazada. Các bạn có thể vào Fanpage kiểm tra. Lý do là do Trang Fanpage của Lazada đã không tạo được tương tác thường xuyên của Fan với trang. Nên có thể kết luận rằng nội dung câu like on page là quan trọng nhất quyết định chất lượng Like.

Đây chỉ là ý kiến cá nhận của mình. Việc so sánh các hình thức tăng like chắc chắn rất khập khiển nên có rất nhiều ý kiến trái chiều. Mong nhận được sự góp ý của các bạn.

Bài Viết Liên quan:

Tăng like Facebook

Bảng giá tăng like

Cách tạo Tab liên hệ Facebook app

Tác giả: Nguyễn Đình Nghĩa

Xây dựng Fanpage bán hàng hiệu quả trên Facebook - Tăng Like Facebook

Xem các bài viết Liên Quan

- Cách tăng like facebook

- Tăng like Facebook

1. Tại sao bạn dùng Facebook cho bán hàng hiệu quả hơn các kênh khác?

-          Với khoảng hơn 20 triệu người dùng Facebook tại VN (tính đến thời điểm tháng 10/2013) Facebook đã trở thành mạng xã hội lớn nhất VN. Thời gian người dùng trên Facebook trung bình là 25 phút/ngày, tỷ lệ active user của Facebook là 67% như vậy nếu sử dụng Facebook để Marketing chúng ta có thể tiếp cận khoảng 60% lượng người dùng internet ở VN những đối tượng trẻ, sẵn sàng chi tiêu và chấp nhận những cái mới.

-          Facebook cho phép khởi tạo và cài đặt các kênh hoàn toàn miễn phí, đơn giản. Bạn có thể chủ động quản lý và điều chỉnh kênh dù không biết gì về thiết kế, lập trình và các thể loại kiến thức IT khác… khi quản lý một kênh online như Facebook.

-          Facebook là mạng xã hội, nơi người dùng bình đẳng trong quyền lợi với  những người khác, nơi chủ thể chủ động tương tác và sự lan truyền nếu xuất hiện sẽ tạo hiệu ứng tối ưu.

-          Facebook là nơi người dùng có liên kết với bạn bè thực và đa phần họ có thông tin đầy đủ, update hoạt động thường ngày, hầu hết họ không phải người dùng ẩn danh như trên forum hay website. Niềm tin của người dùng vì thế cao hơn khi họ sử dụng Facebook thay vì tương tác trên forum hay truy cập website xa lạ thông qua tìm kiếm trên google.

-          Facebook có khả năng tiếp cận mục tiêu khách hàng sâu:  Khi sử dụng quảng cáo của Facebook, bạn có thể tiếp cận chính xác dựa theo giới tính, độ tuổi, nơi cư trú, tình trạng hôn nhân, học vấn, nơi làm việc, thiết bị smartphone…

 

Nói một cách vui vẻ, thậm chí bạn có thể tạo một mẩu quảng cáo để tìm bạn đời đúng theo ý mình trên Facebook. (Dĩ nhiên không phải 100% thông tin được người dùng chia sẻ là đúng, một vài người khai rằng họ học Havard trong khi họ chưa từng đến Mỹ, tuy vậy số trường hợp này không đáng kể và cũng xảy ra ở nhiều công cụ marketing khác).

- Facebook hoạt động như dạng thức của “word of mouth marketing – marketing truyền miệng” online: Facebook hiển thị trên newfeed ở dạng bạn của bạn đã đăng hoặc like, comment, share…nội dung bất kỳ. Người dùng luôn tò mò với những gì bạn bè họ tương tác, chia sẻ.  Theo Group M, có đến 50% người dùng phối hợp dùng social media và search để mua hàng, 40% trong số đó dùng search, sau đó dùng social media để tham khảo trước khi ra quyết định mua.

Và sự thật đã có rất nhiều đơn vị bán hàng thành công trên Facebook

2.  Làm thế nào để phát triển fanpage bán hàng hiệu quả?

2.1.   Bạn sẽ bán ở kênh nào?

Khi nói đến Facebook, người ta nghĩ ngay đến fanpage. Thực tế thì không phải cứ bán hàng trên facebook là cần dùng fanpage. Niềm tin của người dùng cao hơn khi họ biết họ mua hàng của một người rõ ràng, có tên tuổi địa chỉ, so với việc họ mua của một fanpage xa lạ.

Bạn có thể sử dụng trang cá nhân để bán hàng nếu chỉ bán online với quy mô nhỏ, sau đó bắt đầu với fanpage sau.

Bạn cũng có thể tạo một groups để bán hàng nếu sản phẩm của bạn quá đặc thù, ví dụ như sản phẩm dành cho nhóm yêu thích Metal  (rock) tại Việt Nam hoặc để chăm sóc những khách hàng đã mua hàng trên fanpage của bạn.

Mặc dù vậy, với lợi thế vì được Facebook hỗ trợ quảng cáo, đồng thời hỗ trợ chăm sóc khách hàng nhanh chóng nhất vì người dùng không cần đợi kết nối cũng có thể đưa ra thắc mắc của họ (ở 2 hình thức profile và group, người dùng cần kết bạn hoặc đồng ý tham gia mới có thể đưa ra thắc mắc). Facebook Fanpage nên là kênh nên được sử dụng như địa chỉ duy nhất và chính thống đại diện cho sản phẩm và dịch vụ của bạn trên Facebook. Đừng lập nhiều fanpage vì bạn bán nhiều sản phẩm. Chúng sẽ khiến bạn lãng phí nguồn lực.

2.2.     Xây dựng Fanpage như thế nào?

2.2.1.     Cái tên

Ở nước ta, khi nói đến xây dựng fanpage, rất nhiều người chọn ngay địa chỉ website làm tên fanpage của mình. Đó là một suy nghĩ khá sai lầm.

Trên thực tế, fanpage xây dựng với mục đích bán hàng chỉ nên để là website nếu bạn vốn đã là một website uy tín trên thị trường hoặc có đủ tiềm lực về vốn để quan tâm đầu tư vào thương hiệu trong thời gian dài (ví dụ: Cucre.vn, Vatgia.com, Lazada.vn, Muachung.com…)

Nếu bạn là một shop bán hàng, một website có số vốn ít, hãy thực dụng hơn.

Người dùng không có xu hướng like một fanpage có tên dạng website để mua hàng nếu đó không phải là một website uy tín.

Người dùng không có xu hướng like fanpage chỉ có tên riêng bởi  họ không biết fanpage đó nói về chủ đề gì.
Riêng ở nước ta, người dùng không có xu hướng quan tâm đến fanpage có tên tiếng Anh nhiều như fanpage tiếng Việt (Hiện tại trình độ tiếng Anh đại trà của dân mình chưa tốt)

Vậy làm sao để đặt tên một fanpage tốt cho bán hàng?

 Sau đây là năm điểm quan trọng bạn cần lưu ý khi đặt tên fanpage, các bạn cùng đọc và ứng dụng để đặt tên cho page của mình nhé:

-          Có chứa tên riêng: Tên riêng không phải thương hiệu, thương hiệu bao gồm nhiều yếu tố bên cạnh cái tên. Bạn có thể hiểu đơn giản tên fanpage cần một từ lạ, riêng biệt để người dùng có thể nhận ra bạn giữa hàng  trăm ngàn fanpage.

-          Có chứa từ khóa về sản phẩm sẽ bán: Bạn sẽ xuất hiện như trong mẩu quảng cáo dưới đây trên newfeed của người dùng. Dĩ nhiên, cái tên “ABC Thời trang công sở” sẽ thu hút sự chú ý của chị em công sở quan tâm đến thời trang hơn cái tên  “ABC” đơn thuần.

-          Đặt tên ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc, tạo cảm xúc: Một cái tên hay chính là yếu tố ảnh hưởng đến phát triển fans quan trọng nhất.

-          Không nên đặt tên fanpage trùng với fanpage khác. Phải đồng nhất tên fanpage và username: Hai yếu tố này sẽ đảm bảo bạn là duy nhất trong cuộc chơi, đồng thời bạn sẽ không lo mất khách hàng của mình vào tay đối thủ chỉ vì một sự nhầm lẫn.

-          Đặt tên fanpage có chứa địa chỉ cửa hàng nếu bạn chỉ có một địa điểm (ví dụ: Di động thông minh -119 Thái Thịnh),  không đưa địa chỉ cửa hàng vào tên fanpage nếu bạn xác định sẽ còn mở rộng hơn nữa trong năm hiện tại.

Lưu ý: Facebook không cho đổi tên fanpage nếu quá 200 likes. Về mặt thủ thuật thì bạn có thể đổi được, nhưng việc thay đổi tên fanpage khi số fan đã quá nhiều sẽ đổ công xây dựng uy tín của fanpage cũ xuống biển. Tốt nhất bạn phải kiên định và cẩn trọng để quyết định cho fanpage một cái tên hợp lý và duy nhất ngay khi khởi tạo.

2.2.2 Nội dung fanpage

Sau  khi lựa chọn được tên fanpage và chọn avatar, cover phù hợp, bạn bước vào giai đoạn tiếp theo của một fanpage bán hàng, đó là nội dung. Quảng cáo trên Facebook hay các hình thức in ấn địa chỉ fanpage lên các poster, tờ rơi, email, banner…chỉ giúp để giới thiệu với người dùng đến fanpage bán hàng của bạn, còn người dùng có like và mua hàng hay không lại tùy thuộc vào những thứ bạn có trên fanpage.

Vậy bạn sẽ đăng những gì và đăng như thế nào?

-          Hiểu và biết cách đăng bài để duy trì các chỉ số quan trọng: Reach, Edgerank.

 -          Đăng những gì:  Đăng sản phẩm ở cửa hàng của bạn.

Vô cùng nhiều các fanpage hiện nay đăng những chủ điểm không liên quan gì đến fanpage như nội dung hài hước, vui cười vô bổ nhảm nhí… hẳn bạn cũng thấy điều đó. Cách đăng này về lý thuyết giúp bạn giữ được edgrank và reach, nhưng chúng đâu khiến doanh thu của bạn tăng? Đâu khiến bạn trở thành nhà cung cấp uy tín trong mắt người dùng?

 

Người dùng giống bạn, họ rất ghét spam. Một marketer giỏi sẽ phải khiến họ tự tìm lại vì bạn là nhà cung cấp uy tín, nhận định sản phẩm và tư vấn mua hàng sắc sảo. Không ai theo dõi một cửa hàng bán điện thoại để đọc truyện cười.

- Đăng thế nào để giữ được các chỉ số của fanpage mà không spam?

Hãy chọn những “trường content lân cận” . Khái niệm này thật ra rất dễ hiểu, đó là những nội dung có liên quan gần với chủ đề của fanpage bạn, ví dụ hình ảnh cửa hàng, so sánh các sản phẩm, tư vấn dùng sản phẩm, cảnh báo với sản phẩm….thay vì đưa một đĩa mực lên một fanpage thời trang.

 

Với một fanpage bán hàng, content chỉ cần như thế này là được.

Hãy cảnh giác và đừng sa vào hố lấy của những người làm facebook marketing trước đây. Đăng content thống nhất với sản phẩm bạn bán, để định hình với họ bạn là ai, để khi cần mua hàng, họ sẽ tự tìm cách trở lại fanpage của bạn.

Hãy tạo ra nhiều nội dung ở dạng câu hỏi, hãy khuyến khích người dùng cùng chia sẻ với chủ đề liên quan đến sản phẩm của bạn. Hãy tạo một fanpage bán hàng và thảo luận về sản phẩm và đặt người dùng vào trung tâm tương tác. Bạn đang dùng facebook marketing, một kênh social media, chứ không phải một trang quảng cáo trên website của bạn hay báo chí.

-          Đăng vào thời gian nào:

Cách đây nửa năm, câu hỏi này được những người làm facebook giải quyết bằng việc thực nghiệm đăng hàng chục post trong mỗi ngày và theo dõi trong suốt một tuần để tìm ra thời gian vàng của fanpage. Bây giờ việc này dễ dàng hơn rất nhiều bởi facebook đã cung cấp công cụ theo dõi giờ fans của bạn hoạt động mạnh là thời gian nào. Bạn chỉ cần vào đó xem và đăng trong khung giờ ấy là được.

Nếu bạn chưa được update insight mới để có thể xem cho page của bạn, bạn có thể tham khảo hình dưới đây để rút ra kết luận tổng quan cho các fanpage: Số liệu được lấy từ 3 fanpage trên 400k fans thích internet và giải trí mà mình quản lý. Mặc dù số liệu fans online khác nhau nhưng cả 3 biểu đồ đều cho thấy khoảng thời gian từ 11h-12h và 21h-22h là khoản thời gian fans của fanpage online nhiều nhất trong ngày.

Hình chụp insight “When your fans are online?”

 

Khi đã xác định được thời gian người dùng online nhiều, bạn cũng cần lưu ý rằng đừng đăng quá sớm hay quá muộn so với peak time, hãy đăng trước đó 10 phút để nội dung có  tương tác ban đầu và lan truyền vào cao điểm.

-          Đăng bao nhiêu post là hợp lý: Socialbakers.com khuyến cáo các website thương hiệu nên đăng từ 1 đến 3 post, các website media nên đăng khoảng 12 posts, tiếc là bạn không phải là hai loại website trên để bắt chước cho lẹ. Nhưng hãy nghĩ tới tâm lý này: Nếu bạn là khách hàng, bạn có thích một cửa hàng liên tục có hàng mới và hàng hóa đa dạng không? Chắc chắn có. Vậy, nếu bạn có hàng hóa, hãy chịu khó đăng cho người dùng tham khảo. Chỉ cần tần suất không quá nhiều đến mức 20 phút một post là được.

-          Đăng album hàng hóa: Thật đáng sợ nếu vào một fanpage bán hàng mà tất cả những sản phẩm đều ở trong timeline photos. Facebook chưa cho phép search ảnh theo keyword như cách một website hệ thống dữ liệu. Bạn phải mất hơn 30 phút nếu vào fanpage của một shop để tìm ảnh sản phẩm cách đây một năm trong timeline photos nếu họ up tất cả hàng hóa vào đó, điều này tương tự với khách hàng của bạn khi họ tìm kiếm sản phẩm trên fanpage của bạn và bạn lại không hề phân loại chúng. Thật phiền toái.

Hãy khoa học. Mỗi người dùng luôn có sở thích và quan tâm riêng. Ví dụ: Iki Shop – Đồ đẹp lắm, một fanpage bán hàng thời trang: Một cô gái muốn mua quần jeans sẽ vào album “Quần nhà Iki” , một cô nàng điệu đà sẽ vào album “Váy dịu dàng mùa thu” , bạn chỉ cần đăng nhóm sản phẩm tương tự nhau vào một album là đã có thể giúp khách hàng thuận tiện hơn rất nhiều để tìm và mua hàng. Hãy giúp người dùng tìm kiếm thứ họ cần một cách nhanh chóng nhất.

 

Khi bạn có chỉ vài sản phẩm mới hay bạn sợ up vào album sẽ giảm số reach (người nhìn thấy) post về sản phẩm, bạn có thể dùng tính năng chuyển ảnh từ album này qua album khác của Facebook để đảm bảo được việc khoa học hóa fanpage bán hàng dù up ảnh trực tiếp lên timelines.

 

-          Đừng bao giờ bỏ qua feedback của người dùng:

Một người bán hàng tận tâm luôn biết phải chiều lòng người mua bằng việc tận tình tư vấn sản phẩm, một marketer tuyệt vời sẽ không phản ứng lại một wall posts xấu bằng cách xóa chúng. Social media là nơi người dùng làm chủ. Họ sẽ có hành động rất tiêu cực như đi bêu riếu bạn ở nơi khác nếu bạn xóa phê bình của họ về sản phẩm của mình. Đừng khiến người dùng tức giận thêm khi bản thận họ đang bực mình về vấn đề liên quan đến sản phẩm của bạn. Hãy học cách nhẫn nhịn và trả lời.

Nếu bạn sợ tranh luận gay gắt có thể nổ ra, hãy comment “Cảm ơn anh @ABC đã gửi phản hồi về sản phẩm đến bên em. Em đang inbox với anh để trao đổi cụ thể nhé” và chat riêng với khách hàng của bạn. Sau khi xử lý tình huống với khách hàng xong, rất có thể wallpost ấy lại thành nơi giúp bạn thăng hoa vì khách hàng quay lại cảm ơn. Nếu sau một ngày mà họ không làm việc đó, hãy vào comment chốt lại sự việc đã xong để người bên ngoài nhìn vào an tâm.

Thống kê của một đơn vị  nghiên cứu cho biết thông thường một admin facebook phản hồi lại khách hàng sau 7 giờ. Chỉ một click khách hàng đã có thể qua fanpage của đối thủ. Facebook cho phép tương tác ngay lập tức với người dùng, tại sao lại trễ đến 7 giờ mới trả lời?

Đặt ra nguyên tắc không được trả lời sau 1 tiếng nếu khách hỏi trong giờ hành chính và hãy truyền cảm hứng để admin fanpage nỗ lực chăm sóc người dùng cùng bạn.

Quan tâm và nhanh chóng đọc feedback cũng giúp bạn kịp thời xử lý những yếu tố tiềm tàng của khủng hoảng như phản hồi xấu của người dùng hay đối thủ dùng nick ảo trực tiếp vào fanpage của bạn nói xấu sản phẩm bên bạn và PR cho chính họ.

2.2.2.        Phát triển quy mô ảnh hưởng của fanpage

Thật ra quy mô ảnh hưởng của một fanpage thường nhiều hơn số like của nó, bởi các post có thể xuất hiện trên newfeed của fans cũng như bạn bè của họ. Tuy nhiên trong phạm vi một blog, mình chỉ chia sẻ về việc phát triển like, việc làm cần thiết để mở rộng phạm vi ảnh hưởng và tăng doanh số. Nếu cần tìm hiểu thêm các bạn tự đọc trên google hoặc học trực tiếp nhé:

Hiện nay tăng like không phải khái niệm xa lạ với cộng đồng, bạn có thể google để thấy rất nhiều người rao bán tăng like trên mạng. Tuy nhiên các dịch vụ này đa phần không đáng tin vì lấy số like về qua các công cụ. Nếu khách của bạn một nơi, tập fans bán kéo về một nẻo, tương tự như bán mang đồ tắm  giới thiệu với người Hà Nội vào mùa đông, khách quan mà nói có thể sẽ có người mua, nhưng làm sao mà ra tiền và đảm bảo doanh thu được.

-          Hãy quảng bá đúng khách hàng mục tiêu của bạn: Hãy học về Facebook ads: 

Có rất nhiều phương pháp để tăng like cho fanpage và quảng bá cho fanpage tuy nhiên để tiếp cận được tập khách hàng nhanh nhất và rộng nhất, hiện nay đa phần mọi người dùng facebook ads (quảng cáo facebook).

Lưu ý: Tuyệt đối tránh những mẩu quảng cáo quá sinh ngoại như thế này: (Hãy nhớ rằng người dùng của ta là người Việt)

 

Marketer lên đến mức vẽ plan thì phải là người có nhiều năm kinh nghiệm sẽ có thể không cần học vì các anh chị là người dẫn đường. Nhưng nếu là marketer trẻ của các công ty, bạn nên học để biết. Những đạo diễn truyền hình tên tuổi đều xuất phát từ MC, đi từ thực tiễn lên phổ quát thì mới sắc nét và bền vững được.

-          Hãy tiết kiệm và thông minh khi tổ chức events: Hàng năm, ở Việt Nam, hàng cơ số event cuộc thi các thể loại được marketer nghĩ ra trên các fanpage. Thi ở dạng dùng like chấm điểm trên ảnh trực tiếp up lên facebook có, thi thông qua apps photo contest có, rất nhiều. Nhưng bạn đã bao giờ tự đặt câu hỏi: Người chơi events có phải hách hàng mục tiêu hay không?

Những người có thu nhập cao đâu muốn thi một events thi ảnh của một nhà hàng, họ có tiền đủ để đến, họ sẽ tham gia nếu bạn chọn ngẫu nhiên mà thôi. Hãy thận trọng khi tiêu tiền cho event thi ảnh. Chúng rất đẹp về mặt kịch bản và ý tưởng, nhưng cùng mức chi phí ấy tổ chức thế nào để tiếp cận khách hàng mục tiêu, để lan tỏa, để hiệu quả hơn facebook ads và các hình thức khác, thì phải cân nhắc kỹ. Đừng bắt chước thiên hạ, họ cũng bắt chước người khác thôi. Trên facebook hành vi người dùng thay đổi rất nhanh, kỹ thuật tăng like cũng rất nhanh, case study của 2 năm trước mà các đơn vị tổ chức photo contest đã chạy không phải thứ bạn sẽ tham khảo để ứng dụng trong hôm nay.

Mặc dù muốn chia sẻ hết những gì mình biết nhưng quả thật việc ngồi gõ từng chữ trên blog rất tốn thời gian. Trên đây là những chia sẻ của cá nhân mình về việc phát triển một fanpage bán hàng sao cho hiệu quả. Hy vọng ít nhiều nó sẽ hữu ích với những người đã và đang dùng facebook marketing cho hoạt động kinh doanh của mình.

- Gía Tăng like

- Tăng like Facebook bằng Facebook Ads